テレアポを行っている会社様、「テレアポを自動で出来たらいいのにな・・・。」とか思ったことはないですか？？

今回は自動テレアポのような使い方が出来るシステム、『オートコールシステム』をご紹介いたします。

オートコールシステムとは？

自動で録音音声を流し、音声案内に従ってアンケートを取ったり案内を流していく事ができるシステムをオートコールシステムと言います。

　　※イメージ図☟

では、このシステムを使用し、普段テレアポしているアポトークを自動発信してみたらどうなるでしょうか？？

オートコールによる自動テレアポのイメージ

～太陽光業者のテレアポとして使用する場合の例～

こちらは○○○○と申します。
今回こちらの地域にお住まいのかたを対象に「電力」「自家発電」についての簡単な意識調
査を行っております。
１分ほどの音声調査で、質問は4つですので、どうぞご協力ください。

質問を開始してよろしければ *ボタンを押してください。

【案内１】
それではお尋ねします。
近年では、再生可能エネルギーが注目されており
その中でも太陽光パネルには、特に期待が高まっています。
太陽光による自家発電について、
「すでに使っている」という方は　受話器の番号の7を、
「少し興味がある」という方は、番号の9を、
「全く興味がない」という方は、番号の0を、
押してください、それではどうぞ

【案内２】
太陽光発電によりご家庭の光熱費がどれくらい下がるかの、光熱費の無料診断も順次おこなっています。
光熱費の無料診断に、
「興味がある」と云う方は、番号の7を、
「興味がない」という方は、番号の9を、
「すでに太陽光発電を使っている」という方は、番号の0を、
押してください、それではどうぞ。

【案内４】
最後の質問です
今、電話口に出て頂いてる方が、
「ご主人様」でしたら、番号の7を
「奥様」でしたら、番号の9を
「それ以外の方」でしたら、番号の0を、
押してください、それではどうぞ。

上記のような録音音声を発信した場合、
電話に出てくださった方の約１～２パーセントが最後まで回答をしてくれます。
例：1,000人電話に出た場合→１０～２０人必ず最後まで回答してくれる。

実際の回答☟

自動テレアポのメリット

①労力なしに、一定の量の架電が出来る

人が行うテレアポは、人件費がかかったり、アポインターさんの精神面での疲労がつきものですが、
システムが行うのでそういったことはなく、何もせずに一定の量の架電が出来ます。

②成約までのスキームを社内で共有しやすい

テレアポインターさんが架電する場合は、アポインターさん個人の能力頼りになってしまい、
社内で成功スキームを共有しにくいという弱点がありますが、
集客王利用後の追いかけでは、
「アンケート回答の御礼」という形でスタートする為、その後のアポトークやアプローチ方法さえ考えておけば社内でマニュアル化しやすいです。
結果全体的な売り上げ増加へ繋がります。

③不通の番号や、まったく話を聞いてくれない人を省くことが出来る

テレアポをすると全く話を聞いてくれない人・使用されていない番号等があるかと思うのですが、
集客王を使用すればそういったストレスを軽減できます。
突然かかってきた自動アンケートに対して最後まで答えてくれる人って、
とってもいい人だと思いませんか？？

膨大なまっさらなリストにテレアポするより、オートコール回答者にテレアポした方が、
話を聞いてもらいやすいことはイメージしていただければ、お分かりいただけると思います。
また、自動で未使用の番号は省かれる為、そういった番号へ架電する無駄な時間がありません。
はじめっから人がテレアポしたほうがなんやかんや安くて早い！と思われるかもしれませんが、
そういった無駄な時間を省くことにもつながる為、結果効率化をはかれます。

でも、オートコール＝テレアポシステムではない！

え、ここまできてどういう事？？となりますよね。
そうです。オートコールで可能なことはあくまでも『自動音声によるアンケート調査』です。
自動テレアポが出来るシステムではありません。
直接相手の声をきき、音声録音ができたり、相手の温度感がわかるようなものではない為、
いつもアポインターさんがしているテレアポとは違います。

ですが、いつものテレアポの前に、
オートコールによる自動テレアポ（アンケート調査）を挟むことで、
アポや営業の際の無駄が省け、結果として『効率化・売り上げ増加』につなげることが出来るというものです。
テレアポツールというよりは、営業支援ツールなのです！

「営業スタイルを変えずにもっと売り上げを上げたい！」

「架電効率を良くしたい！」

という人はオートコールシステムを活用して営業を加速させてみてはいかがでしょうか？？

最後まで読んでいただきありがとうございました。

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